1、顾客财产指顾客所拥有的财产，为满足合同要求而向组织提供的产品、设施、建筑、具有知识产权的信息、数据、图纸等，包括：
1）顾客提供用于产品的部件、组件或包装材料：
2）顾客的知识产权，如：产品规范、图样；
3）服务作业，如贮存涉及的顾客财产；
4）顾客提供的服务，如：由顾客将其财产运到第三方；
5）用于修理、维护或升级产品。
2、组织应爱护在其控制下或使用的顾客财产，必要时应对其做出专门的标识，在接收时进行验证，对其质量状况给予保护和维护。
3、当顾客财产发生丢失、损坏或不适用情况下，应及时报告顾客并予以记录。
