海南软件企业ISO9000认证运行过程中，主要是要遵循计算机软件行业的主要质量特征。海南软件企业ISO9000认证产品的主要质量特性有：
功能性：就是软件所实现的功能是否满足顾客要求
可靠性：包括成熟性、容错性和易恢复性，软件的可靠性与硬件不同，从理论上讲，软件不会老化;
易用性：包括易理解性、易学性和易操作性，还包括友好的用户界面
维护性：易分析性、易改变性、稳定性和易测试性
可移植性：适应性、易安装性、易替换性。
软件的生存周期：
确定需求→开发策划→需求分析→概要设计→详细设计→编码调试→系统测试→内部确认
设计和开发基本要求：
1、 应制订详细的开发实施计划，明确划分实施阶段
2、 对需要独立测试的部份，就明确责任人和测试方法并规定通过条件
3、 严格按配置管理计划从受控库
生产和服务提供过程确认要求：
现场安装过程中紧急事故（死机、数据丢失等）处理可作为特殊过程，丢失的数据的恢复可能需要相当的技能，预料之外的损失扩大可能造成
更严重的后果，因此应制订应急措施或安装规范，并定期演练。
标识和可追溯性：
1、 软件和文档的版本标识；
2、 建立开发库、受控库、产品库
3、 设置配置管理员，规定访问权限
产品防护：
1、 受病毒感染或被黑客攻破的软件应看作受损
2、 软件不会老化，但介质可能受损
3、 软件的的存贮应进行控制，并定期备份
4、 软件的介质封装可能包括压缩、加密等
5、 软件一般以介质的形式提交，应考虑包装、运输要求（防磁、防霉、防火）。
